REFERENTE 3 PARA VIDEO Ya no sé qué hacer conmigo

REFERENTE PARA EL VIDEO 2 Cliché ! english version

REFERENTE 1 PARA EL VIDEORSA Animate - The Empathic Civilisation

¿Sabe que está logrando su personal de servicio al cliente?

Lo siento, no puedo ayudarle 1

Calidad de servicio 2

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

Servicio de calidad 2

Servicio con valor agregado 1

PARTES DE LA PROPUESTA

CONCEPTO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA

DEFINICIONES 2

¿ QUE ES AMOR?

• El amor (del latín, amor, -ōris) es un concepto universal relativo a la afinidad entre seres, definido de diversas formas según las diferentes ideologías y puntos de vista (científico, filosófico, religioso, artístico). ...

es.wikipedia.org/wiki/Amor

• Sentimiento afectivo que se experimenta hacia una persona, animal o cosa; Sentimiento de desear el bien; Tratamiento para la persona amada
  es.wiktionary.org/wiki/amor
• Conjunto de sentimientos positivos que ligan una persona a otra, o bien a las cosas, ideas, etc... Ver definición
  www.definicion.org/diccionario/227

¿ QUE ES AFECTO?

• : Actitudes y acciones intencionales, y consideradas como tales, que causan en un sujeto un estado duradero y significativo de sensaciones globalmente agradables. ...

psychobiology.ouvaton.org/glossaire.es/es-txt-p06.20-01-glossaire.htm

• Tendencia o movimiento apetitivo en su aspecto positivo, teñida de un tono sentimental que no alcanza el grado absorbente de la pasión. Tales, la inclinación, la solicitud, el cariño, la ternura, etcétera.
  www.comunicarciencia.com.ar/glosario.php

INFOGRAMA CONCEPTO